Deze boekings- en verblijfsvoorwaarden gelden voor een verblijf in de appartementen van Palm Crest op Curaçao. Voor autoverhuur gelden de voorwaarden in de online autoboeking.
1. Reserveringen en betalingen
- Bij een rechtstreekse reservering geldt een aanbetaling van 20% van het totale reserveringsbedrag.
- De reservering is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen en Palm Crest Apartments de boeking heeft bevestigd.
- Het resterende bedrag van 80% wordt bij aankomst op locatie betaald.
- Er wordt geen borg gevraagd.
- Voor iedere boeking geldt een eindschoonmaak van USD 120. Deze kosten worden bij het reserveren vermeld.
- Bij boekingen via externe platforms gelden de betalingsvoorwaarden van de betreffende reservering.
2. Annuleringen en no-show
- Bij annulering van een rechtstreekse boeking wordt de aanbetaling van 20% niet terugbetaald, behoudens eventuele wettelijke rechten.
- Bij een no-show (niet verschijnen zonder voorafgaande annulering) vervalt eveneens de aanbetaling.
- Wijzigingen in verblijfsdata zijn uitsluitend mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
- Bij voortijdig vertrek bestaat niet automatisch recht op restitutie van ongebruikte overnachtingen.
- Voor boekingen via Booking.com, Airbnb of andere platforms gelden de overeengekomen annuleringsvoorwaarden.
3. Check-in en check-out
- Check-in: vanaf 15:00 uur.
- Check-out: uiterlijk 11:00 uur.
- Early check-in of late check-out is mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid, tegen een toeslag van USD 60.
- Bij vertrek dienen alle sleutels en toegangsmiddelen volgens de verstrekte instructies te worden ingeleverd.
4. Appartementen en voorzieningen
Onze appartementen zijn volledig ingericht en beschikken over een keuken, airconditioning in de slaapkamers, wifi, smart-tv, kluis, bedlinnen, handdoeken en een eigen terras of balkon.
De verblijfsprijs is inclusief water, elektriciteit bij normaal gebruik, wifi, gebruik van de gemeenschappelijke faciliteiten en toepasselijke belastingen, tenzij anders overeengekomen.
Gasten dienen zorgvuldig om te gaan met het appartement en de aanwezige inventaris.
5. Schoonmaak en linnengoed
- De appartementen worden vóór aankomst schoongemaakt.
- Bij een verblijf van vijf nachten of langer is een tussentijdse schoonmaak inbegrepen, volgens ons schoonmaakschema.
- Tijdens de tussentijdse schoonmaak worden bedlinnen en handdoeken vervangen.
- Extra schoonmaak is op aanvraag mogelijk tegen een aanvullende vergoeding.
- Het appartement dient bij vertrek in een normale, opgeruimde staat te worden achtergelaten.
6. Zwembad en gemeenschappelijke faciliteiten
- Het zwembad en de aanwezige ligbedden zijn beschikbaar voor onze gasten.
- Gebruik van het zwembad is op eigen verantwoordelijkheid. Kinderen dienen onder toezicht van een volwassene te staan.
- Glaswerk is niet toegestaan in of rondom het zwembad.
- Houd rekening met andere gasten en laat de faciliteiten netjes achter.
- Zwembadspeelgoed en opblaasbare artikelen dienen na gebruik te worden opgeruimd.
- Het zwembad kan tijdelijk gesloten worden voor onderhoud of veiligheidsredenen.
7. Wasruimte en parkeren
- De gemeenschappelijke wasruimte bevindt zich naast de parkeerplaatsen bij nummer 150 en is kosteloos te gebruiken. Wasmiddel dient zelf te worden verzorgd.
- Per appartement is één parkeerplaats beschikbaar.
- Een tweede voertuig mag op het grindgedeelte worden geparkeerd indien er voldoende ruimte is.
- Bij onvoldoende parkeergelegenheid dient het extra voertuig buiten het resort te worden geparkeerd.
8. Huisregels
- Roken is niet toegestaan binnen de appartementen, maar wel op de balkons en in geschikte buitenruimtes.
- Feesten en bijeenkomsten die overlast veroorzaken zijn niet toegestaan.
- Afval dient in de groene afvalcontainers aan beide zijden van het resort te worden gedeponeerd.
- Gasten dienen rekening te houden met medegasten, omwonenden en de gemeenschappelijke voorzieningen.
- Het appartement mag niet door meer personen worden gebruikt dan waarvoor is gereserveerd, tenzij vooraf toestemming is gegeven.
9. Schade en aansprakelijkheid
- Schade, defecten of ontbrekende inventaris dienen direct aan Palm Crest Apartments te worden gemeld.
- Schade die door de gast of diens medegasten wordt veroorzaakt, kan op basis van aantoonbare herstel- of vervangingskosten worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
- Verloren sleutels of afstandsbedieningen kunnen in rekening worden gebracht.
- Palm Crest Apartments is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij aansprakelijkheid voortvloeit uit toepasselijk recht.
10. Storingen, klachten en overmacht
Storingen of klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf te worden gemeld, zodat wij de gelegenheid krijgen deze op te lossen.
Palm Crest Apartments zal zich inspannen om technische problemen en onderhoudskwesties binnen een redelijke termijn te verhelpen.
Bij onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of algemene stroom- en waterstoringen, zoeken wij naar een passende oplossing. Eventuele rechten op vergoeding blijven onverlet.
11. Aanvullende diensten
Palm Crest Apartments biedt op aanvraag aanvullende diensten aan, waaronder autoverhuur, luchthaventransfers, quadverhuur, boottrips, extra schoonmaak en koffiecups. Hiervoor gelden afzonderlijke tarieven en eventuele aanvullende voorwaarden.
12. Contact en toepasselijk recht
Voor vragen, klachten of ondersteuning tijdens het verblijf kunnen gasten contact opnemen via WhatsApp: +599 9 682 1100.
Bij noodgevallen: algemeen noodnummer 911; politie (geen spoed) 917; ambulance 912.
Op de overeenkomst is het recht van Curaçao van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Palm Crest Apartments | Brakkeput Abou 150 & 151, Curaçao | WhatsApp: +599 9 682 1100
Versie: oktober 2026